Podmínky ochrany osobních údajů

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Lucie Pavlíková
IČ: 09142886
Zahradní 1005/42
736 01 Havířov-Šumbark
e-mail: tvuj@atelierjemno.cz
telefon: +420 739 831 800

provozovatelka internetového obchodu Ateliér jemno.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s objednávkou můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení
• fakturační a doručovací adresu
• e-mail
• telefonní číslo
• informace o objednávce
• informace potřebné pro provedení a přiřazení platby
• obsah komunikace

Protože vytváříme personalizované produkty, můžeme dále zpracovávat podklady poskytnuté zákazníkem, zejména:

• fotografie včetně fotografií dětí
• kresby
• rukopisy
• jména
• data
• texty a věnování
• další osobní materiály určené k vytvoření produktu

Podklady mohou obsahovat také osobní údaje jiných osob než objednávajícího zákazníka.

III. Účel a právní základ zpracování

Vyřízení objednávky

Údaje zákazníka zpracováváme za účelem uzavření a splnění kupní smlouvy, výroby produktu, dodání objednávky, komunikace a řešení reklamací. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Podklady obsahující údaje jiných osob

Pokud podklad obsahuje osobní údaje jiné osoby, zpracováváme je pouze v rozsahu nezbytném k vytvoření produktu objednaného zákazníkem. Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na řádném splnění objednávky.

Zákonné povinnosti

Některé údaje zpracováváme také z důvodu účetních, daňových a dalších zákonných povinností. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana právních nároků

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat také za účelem ochrany našich práv a řešení případných právních nároků. Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

IV. Fotografie a kresby

Fotografie

Fotografie používáme pouze za účelem vytvoření objednaného produktu. Obsah fotografie neupravujeme ani neměníme osoby na ní zachycené. Fotografii můžeme pouze technicky oříznout, změnit její velikost nebo umístění tak, aby odpovídala výslednému formátu produktu.

Fotografie nejsou předávány externím grafickým nebo výrobním partnerům za účelem jejich zpracování. Mohou však být technicky zpracovávány prostřednictvím poskytovatelů infrastruktury nezbytné pro fungování e-shopu, například platformy Shopify nebo cloudových služeb.

Kresby

Kresby mohou být za účelem vytvoření produktu technicky nebo graficky zpracovány. V nezbytném rozsahu mohou být předány také externímu poskytovateli, který jejich technické nebo grafické zpracování zajišťuje.

V. Údaje dětí a třetích osob

Pokud nám zákazník poskytne fotografii, jméno nebo jiný údaj jiné osoby, je zdrojem těchto údajů objednávající zákazník.

Pokud podklady obsahují osobní údaje dítěte, zákazník potvrzuje, že je jeho zákonným zástupcem nebo disponuje odpovídajícím oprávněním k jejich poskytnutí.

Podklady nepoužíváme pro profilování, biometrickou identifikaci ani vyvozování zdravotního stavu osob.

VI. Marketing

Podklady poskytnuté k výrobě produktu – zejména fotografie, kresby a rukopisy – nikdy nepoužíváme pro reklamu, sociální sítě, portfolio ani jiné marketingové či prezentační účely bez samostatného odpovídajícího souhlasu. Případný souhlas s takovým použitím je dobrovolný a není podmínkou nákupu.

Pokud se zákazník samostatně přihlásí k odběru newsletteru, zpracováváme jeho kontaktní údaje na základě souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat.

VII. Doba uchovávání

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro její vyřízení a následně po dobu potřebnou pro plnění zákonných povinností a ochranu právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Podklady určené k výrobě personalizovaného produktu, zejména fotografie, kresby a rukopisy, uchováváme nejdéle 6 měsíců od dokončení objednávky, pokud není delší uchování nezbytné například kvůli probíhající reklamaci.

O dřívější odstranění výrobních podkladů můžete požádat na tvuj@atelierjemno.cz, pokud jejich další uchování není nutné z jiného zákonného důvodu.

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje odstraněny nebo anonymizovány. Některé technické kopie mohou po omezenou dobu zůstat v zálohách poskytovatelů infrastruktury.

VIII. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

• poskytovateli e-shopové platformy Shopify
• poskytovatelům platebních služeb
• přepravním společnostem
• účetním a administrativním poskytovatelům
• poskytovatelům IT, hostingových a cloudových služeb
• případně poskytovateli technického nebo grafického zpracování kreseb

Přepravním společnostem předáváme pouze údaje nezbytné k doručení zásilky.

Fotografie zákazníků nepředáváme externím grafickým ani výrobním partnerům za účelem jejich zpracování.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

IX. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. V souvislosti zejména s používáním platformy Shopify může docházet k mezinárodnímu předávání osobních údajů.

Takové předávání probíhá pouze při splnění podmínek čl. 44 a násl. GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek.

X. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte zejména:

• právo na přístup k osobním údajům
• právo na opravu
• právo na výmaz
• právo na omezení zpracování
• právo na přenositelnost údajů
• právo vznést námitku proti zpracování
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu

Svá práva můžete uplatnit na tvuj@atelierjemno.cz.

Pokud se domníváte, že došlo k porušení pravidel ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

XI. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze a rozsahu zpracovávaných údajů. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro vyřízení objednávky nebo poskytování nezbytných služeb.

XII. Cookies

E-shop může používat technicky nezbytné cookies potřebné pro své fungování. Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies jsou používány pouze na základě souhlasu, pokud jej právní předpisy vyžadují.

Podrobnější informace mohou být uvedeny v samostatných Zásadách cookies a v nastavení cookie lišty.

XIII. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky můžeme průběžně aktualizovat zejména v návaznosti na změny používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na stránkách Ateliéru jemno.

Účinnost od 1. 9. 2026.